Refund policy

Retur- og fortrydelsesret 

Digitale varer (strikkeopskrifter):
Køb af opskrifter kan ikke fortrydes eller returneres. Ved køb af digitale varer/opskrifter accepterer du samtidig, at din 14 dages fortrydelsesret på det digitale produkt bortfalder, idet downloadet påbegyndes umiddelbart efter køb.

Fysiske varer (kreafigurer, plantefarver, silkestof m.m.):
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os klar besked herom inden fristens udløb, fx via e-mail til vibekepope@gmail.com.

Du skal returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen. Når vi har modtaget varen retur, refunderer vi dit køb inden for 14 dage.

Bemærk: silkestof, der er klippet til efter mål, kan ikke fortrydes, da det er en personligt tilvirket vare — dette gælder specifikt for metervarer klippet på bestilling.